疫情下的电商仓储及供应链管理

2020-02-25 14:28
 
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  突如其来的疫情打破了原有的行业秩序,同时也给很多企业带来了新的挑战。当下,不少企业都已经复工或开始做复工前的准备,如何在这个特殊时期做好仓库管理,是许多电商企业共同面临的问题。山和企联供应链根据现阶段的疫情情况,严格管控,采取多方措施,保证现有人员的复工安全。


人员管理

  仓库在开工前面临的第一个问题就是人员的问题,所以需要对仓库内的所有人员进行分类,具体可分为:可复工上班人员和不可复工人员。人员的具体情况,人事部门要在上班前通过钉钉、微信等工具进行调查,全面掌握在职员工动态,再对员工进行筛选,通知哪些人员可以到岗上班。

一、减少在库人员的密度

       1、不必要的辅助岗位可先不安排复工,先安排拣货、打包、发货等岗位的人员上班,满足发货需求即可,以此减少在库人员总数。
       2、安排多班次作业,在原来一个班次的基础上,将人员调整为2个班次或3个班次。在不影响生产的前提下,在库人员总数可以有效降低。
       3、要拉开作业人员之间的距离,保障人与人之间的距离在1到1.5米,仓库人员最密集的区域就是验货打包区,正常情况下打包人员是面对面或者背靠背的模式,现阶段可以调整为隔1个工位设置一个打包人员,这样就可以有效保持距离。

二、做好人员的健康跟踪和监控
  员工上班进入仓库时要进行体温检查,下班离开时同样要做到体温检查,并记录在案形成报表,通过体温来判断人员是否健康,一旦发现体温异常,立即采取隔离措施。

三、对员工进行培训
  针对疫情特殊情况展开相应的前期培训,培训内容主要可分为两部分:一是防疫的基本知识,让员工学会自我保护,避免感染;二是疫情下仓库如何生产,让员工学会在保护自我的前提下,同步完成仓库的生产。

  为避免人群聚集,最好采取线上直播的方式进行培训,但线上直播的缺点是无法获知参训人员的掌握情况。这时就需要在培训结束后还要对参训人员进行测试,如果测试结果不理想,还需进行再次培训,直至掌握相关内容为止,特别要掌握现阶段仓库应该如何去生产,这既是对员工负责,也是对企业负责。

  除了培训,还需要监督检查,作业仓负责人或者企业负责人须深入仓库一线,检查员工是否按照标准去操作,如有不合规现象,要立即予以纠正,确保员工能够按照标准进行操作。

仓库管理

开工前后不间断对库区进行消毒
  消毒要全面无死角,不论是库区、办公区、洗手间还是电梯间,还包括各种作业工具,要做到全方位的消毒。同时,要注意消毒频次,整个区域内保持每天至少两次消毒,个别重点区域,电梯间要保持多次消毒。消毒工作到位彻底,才能确保作业人员的健康安全。

开工前仓库的现场布置
       1、采取仓库日常管理过程中常用的「编号法」,对生产设备、私人用品等进行编号,再规定哪个区域或者哪个组别的人员使用哪个编号区间,这样可以有效减少同一个设备的使用人数。
       2、要在重点区域做好警戒线,拉开距离,尤其是员工出入口、体温监测点等。
       3、要进行分区负责,对库区每个区域划定具体的责任人,由具体的责任人在现场维护秩序,负责本区域内的生产和5S状况,特别是食堂,在员工就餐时,首先是分组错峰就餐,其次必须分开就坐,避免集中就餐。

库内物流管控
       1、要设立缓冲区,组别与组别之间设立缓冲地带,上一个环节作业结束后,将货物转放置缓冲区,下一个环节直接前往缓冲区提取货物。此操作对仓库里面收货与上架组之间,拣货与打包组之间均比较适用;
       2、要学会做标识,仓库内的货物处于什么状态一定要做好相关的标识,是待验收,在验收,还是已经验收完成,每个操作人员作业结束后都要实时更新货物标签状态,便于其他人员掌控货物的状态,减少人员的接触和询问。
       3、保持仓库的通风,每天确保仓库通风3次以上,每次20-30分钟时长。

物流及供应链管理

  企业要恢复正常运作,除了仓库内部要恢复生产,与仓库相关的其他方面也需要重点关注,第二个主题就是站在企业整体运作的角度结合智能化系统,分享几个工作重点。

物流
  仓库发完货后能不能送到客户手中,还是要靠物流或者快递,如果还未正常发货,一定要在页面标注暂停发货,并说明什么时候恢复,如果已经恢复发货,也要在页面进行标注,如顺丰正常发货等。这里要提醒广大商家,需要根据实际情况选择揽派均比较正常的快递,以确保配送时效。
  同时,要特别注意的是,每个地区针对疫情的政策不同,比如湖北地区的物流还未正常恢复,在发货之前系统会对相关区域的订单进行筛选,筛选完毕后,对这些订单进行滞留和冻结,并且不影响其他正常订单的发货。等疫情结束后或物流恢复正常后,再从滞留池内解冻订单,优先处理,并且智能匹配快递,同时也不会影响其他订单的正常发货。

供应链

  供应链管理是电商企业的命脉,必须进行关注。基于疫情现状,国内运输、发货、生产、仓库招工等遭受重大影响,供应链将遭受前所未有的压力,随时可能中断。
       1、了解自身存量,进行计划管理。首先,企业要清楚掌控现有仓库内的商品库存数量。其次,通过运营部门,密切关注市场变化和客户需求需求,制定未来的滚动计划。

       2、特殊的疫情也是考验企业应变能力的时候,这个时候需要供应链环节上的各部门信息分享通畅,高效沟通,成立一个由高管负责的临时跨职能管理小组是非常有必要的。

  综上所述,在疫情的情况下,山和企联供应链对于复工,会更加注意将各种安全及消毒措施执行到位,了解相关的对策,保证安全的前提下,有序的复工。


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