2019年的双十一，电商仓储发货,我们该准备些什么?

十一大战在即，仓储发货，只是电商复杂工作中的一个环节，做的好了并不会产生利润，但做的不好，就会对整个的电商事业，产生致命的影响。做为电商仓储配套服务商，人力资源管理及临时短期用工辅助，在此期间有着重要的主导角色，山和企联人力资源在这里作下汇总，以供参考。

一. 规划场地

活动期间，包裹会比平时多很多倍，所以场地方面一定要提前规划，做出设计规划图纸，包括合理的人员工位，整洁、清晰的产品摆放，提高整体工作效率。

二. 物料准备

提前申请充足的电子面单丶胶带丶包装袋（无快递名称的空白包装袋），包装盒丶三联单丶填充物丶售后服务卡丶扫描枪丶墨盒丶电脑（清理系统垃圾、插件、病毒扫描、硬件运行的稳定性等）丶打印机（提前测试好）丶订书机丶订书针丶推车丶拣货车丶笔丶岗位名称不干胶（原因：双十一期间会有很多兼职人员参与仓库打包发货，贴上岗位不干胶，方便相互之间沟通对接）。

三. 快递方案

1.和快递公司确定好双十一期间的时速，到达率，异常单反馈速度，超区件是否可以自行转其他快递。

2.ERP软件/打单软件打印模板调整（面单丶发货单）

3.ERP审单环节设定快递智能匹配

4.准备好备选的小快递，有些地区爆仓严重，发备选快递。

5.可以跟快递公司协商是否可以出几个业务员帮忙，现成称重丶扫单，另外还可以帮忙打包（如果可以，不建议这样做，双十一的快递员，那都抢）。

四. 库位摆放及码位

少品项产品库区和摆位；建议设立多个相同拣选库区增加拣选路径，加快拣选效率及待拣选周转率。

多品项库区和摆码；按顺位摆码方式，精确到库，排，层，格，通常在设定库位号的时候尽可能采用唯一性摆码方式进行商品陈列，如一层上只有一个品项的产品（如A1-01-09的A1-01这一层别有M码，L码，S码，XL码，只可能有一件并做明显的标识区分，这样不会拿错。

主通道设定最少要2条或以上，尽可能设定没有返程路线的循环拣选路径。

五．盘库

在活动开始一周前，进行一次库房盘点工作，尤其是主推款和库存低于50件的货品，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避免出现超卖少卖现象。注意：超卖的后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响DSR的评分以及动态评分。

六．制单分单流程预备

首先进行多件订单和单件订单排序（非常关键），单件订单制单分单拣选规则：打印前系统进行分区，分货位号进行打单，打完单分单按库位号进行分波次，直接交接拣选员工进行顺位拣选作业，并用笼车直接入货架通道进行拣选（按波次打拣货单，一个波次只在一个固定的小的区域进行拣选，这样拣选密度高，在途时间短，效率会快）

制单环节再偷偷给大家推荐一款产品—快递单撕单机   至少省下2-3个人工，可以提升撕单制单效率，一般人我不告诉他，哈哈

多件订单制单分单拣选规则：打印前直接按规定的波次订单数，进行库位的排序，从顺位的第一个区的第一个产品直接顺位拣选到这个波次拣选结束（粗配同时完成细配最佳）用层式拣选车，目前主流软件都可以实现二次分拣。

七. 补货

这个环节是中枢环节，补货环节掉链子，后续的作业全断。设定相应补货区在每个拣选区位附近，在大仓进行对应拣选仓的区位进行大仓货品的区分摆放，并要求在大仓的外箱（包）上标志出拣选仓对应的货位号，让补货行为更直接做主动补货，如果系统支持库存预警，则将预警值设定稍高，如果系统不支持或没有在系统作分仓管理，则需要安排单独的理货或补货岗位进行巡仓做主动补货行为。尽可能在拣选区域或货架上置放更多产品以减少补货频率。

八．人员预备方案

一切力量投入到发货一线的作业环节，但是人手可能还会不够。准备好兼职人员：学生丶民工丶员工家属，想尽一切渠道，储备更多的人，并且做好提前培训。山和企联人力资源凭借多年的实际运营经验，在人员组织、招聘、后勤保障方面将给以专业解决方案。

九．紧急情况预案

1．停电：当时出现停电的时候立刻启动后备电源，准备备用办公场所。

2．断网：准备备用网络丶3G无线上网卡，断网时可以快速切换备用网络，确保服务。

3．爆仓：不能正常发货，选用备选小快递

十．仓储发货外包

如果大家在仓储发货上受过伤，或者是想确保仓储发货万无一失，找一家专业的电商第三方仓储运营来做，仓储管家在此，倒是一个不错的选择。

1．第三方在仓储系统和管理上，是电商自营所不能比的，第三方可以大大提高发货速度，减少出错，避免问题件对店铺的影响。

2．责任义务明确，在库存，错单，货品安全方便的风险，可以有效规避。

3．利用第三方全国分仓的优势，可以到的更快，运费更省，体验更好。

4．人员更精简，管理更省事，从非核心的业务中解放出来，将有限的时间精力集中在电子商务本身。