HR部门如何通过人力资源外包来受益更多

2021-06-18 09:30
 
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人力资源外包可能是人事部门获得外部援助的一种选择。

一般而言,人力资源(HR)处理与公司员工有关的所有事情,包括相关政策、履行人事程序,员工雇佣和薪酬相关的工作。但,这种思维方式可能导致人事部门同时负担着许多任务,重要的与不重要的,这会浪费一定的时间和精力,影响HR完成最有公司战略价值的工作。例如,人才开发等人力资源职能对于公司确定和培养其未来领导者至关重要。但是,类似发薪这样的工作,是过程驱动的任务,可以有效地外包出去,从而腾出人力资源的时间来满足公司的关键人力资源任务需求。

这是确定人力资源部门应专注于哪些任务以便最有效地集中精力于公司使命,并将其余任务委托给负责任的外部服务提供商的问题。

近年来,人力资源外包飞速发展,尤其是随着公司对这一过程的外包产生的效果越来越满意。因此,人力资源外包的未来可期,外包使许多公司可以卸下不属于其核心业务的琐碎工作,还可以节省资金。并且,有些公司可能将其人力资源需求的某个方面单独委托给某个外包公司,但将职能分配给一系列外部供应商,这种做法会更为普遍。

那么,您如何决定外包什么,以及内部保留什么呢?

01、确定您的关键人力资源计划

首先,对于人力资源部门来说,重要的是要放开对于所有人来说都是万能的想法。要很好地定义人力资源在您公司中的战略角色。回到基础知识,定好人力资源部门的传统工作职责。

关注人力资源如何驱动公司的整体使命。确定哪些HR任务对您的公司而言是特殊的,并且对企业文化而言是重要的。

02、考虑可以外包哪些功能

人力资源部门目前所管理的哪些问题点都超出了您认为是关键人力资源计划的最佳范围?那么这些问题点,就应考虑外包出去。

现在有很多优秀的外包公司可以有效地处理诸如搬迁、临时人员配备、背景调查之类的活动。尽管这些流程对公司的运营非常重要,但它们并不会对公司的战略使命起到驱动的作用。甚至应该考虑将诸如合规性之类的关键功能外包。人力资源发展的合规性要求不断被关注以保持符合最新的法规和法律规定,而大多数人力资源部门的员工没有这方面的专长。

外包给专业的公司可以提供额外的保障,以防止因合规失误而导致的财务罚款和负面新闻进而损害雇主形象。

03、建立内部和外部专家团队

一家公司正在着手培养一支强大的人力资源专业人员团队,因此他们也会考虑聘请外部专家来补充在职人才的不足。在这个精益管理时代,大多数公司的人事部门都无法令一名工作人员来管理每所有的人事问题。


04、寻找值得信赖的合作伙伴

您是否担心如果外包某些HR功能会有损它的质量?您可以保持对重要人力资源职能的控制,并帮助人力资源管理人员提高工作效率,但您需要找到值得信赖的合作伙伴来替你完成工作任务。

比较不同公司的收益,相关成本和方法;进行背景调查,以确保外包公司的声誉良好;更要确保相关部门认可该公司,也可以与该公司的其他客户交流了解情况。仔细研读所有提案,确保您了解与该供应商开展业务能够获得哪些有价值的服务。


05、考虑将人力资源完全外包

接下来的工作就是要选择外包的方式,有的企业为了更好地发挥人力资源部门的核心工作职能,会倾向于选择全风险外包。

全风险外包是指企事业单位将某个岗位的所有人力资源工作完全外包给第三方人力资源服务机构,如员工的招聘、培训、在职管理、离职管理、离职人员的补充、员工各类突发事件的处理、员工绩效管理等人力资源全流程业务外包给专业的外包服务供应商。

全风险外包可以帮助企业抵御很多风险,但收费较高

外包这个而不是那个

人力资源外包没有太过于固定的模式,可以按照企业的实际需求去定制服务方案,内部保留哪些职能,哪些职能外包给外部专家,这取决于公司的类型,公司的重点战略以及人力资源在实现这些优先级中的作用。

以下是最通常外包的人力资源职能:大量招聘、背景调查、福利管理、员工培训、创建/更新员工手册、临时人员招募、工资单、发薪。

这些人力资源计划倾向于保留在内部:员工关系、补偿设计与交付、人才发展、成本策略规划、继任计划、人力资源策略、绩效管理、组织发展、招聘、人事部门管理。

在所有规模的公司中,将部分甚至全部人力资源职能外包是一种行之有效的实践。外包使HR部门能够专注于最具战略价值的人力资源活动,同时节省资金并从外部公司的专业服务中受益。


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